时下，软装市场的处境非常尴尬。一方面，软装已逐渐被市场认可，消费份额越来越大；另一方面，专业服务人员严重不足，缺乏专业设计师和专业公司。所谓软装饰，即装修完毕之后，利用那些易更换、易变动位置的饰物与家具，如窗帘、沙发套、靠垫、工艺台布及装饰工艺品、装饰铁艺等，对室内进行二度陈设与布置。

  近期，北京青年报联合搜狐家居推出的软装市场调查显示，大多数消费者表示对软装的认可。而在发达一线城市，软装设计费可以达到每平方米4000多元。为此，记者对郑州市场进行了调查。

  A中原市场缺乏软装设计师

  提起家装设计师，几乎无人不知，但对于专业的软装设计师，知道者寥寥。调查市内各大装饰公司和家居市场记者发现，仅有很少一部分家装公司配备有专业的软装设计师。

  以整体家居设计为主导的东易日盛装饰董事长杨崇礼向记者分析认为，装饰公司现有的模式制约了软装设计的发展，但随着以整体家居为主导的家居模式的出现，对于软装配饰方面的服务将得到提升。

  河南大地装饰董事长张帆说，家具是软装的重要部分，它跟窗帘、地毯等的风格协调也有紧密关系。但目前不少消费者对于软装概念模糊，因此，也成为行业发展的阻碍。

  天津鹏发装饰总经理张百诚透露，对于设计师而言，软装部分要求也颇高，软装设计师不仅要掌握基础装修设计的专业知识，还要懂得产品知识，比如家具布置、面料搭配、地毯窗帘的色彩把握等，还要对整体光环境进行掌控，因此，软装设计师不只是一个陈列设计师。

  B需求旺盛但概念模糊

  低认知度不代表市场没有需求。北青所做的软装市场调查显示，知道软装设计师的被调查者中，68%的被调查者表示在需要软装的时候，会考虑通过软装设计师获得更好的室内软装方案。12%的被调查者认为软装设计师的专业与经验可以为自己营造更好的室内氛围。28%的被调查者认为价格合理的情况下，自己会聘请软装设计师。28%的被调查者表示，软装设计师比自己更有能力挑选到更适合也更便宜的软装用品。

  在记者对郑州市场进行的简单调查中，许多消费者在软装的前期准备上，显示出了“心有余而力不足”，他们重视软装，也在意软装对于室内功能、视觉效果的影响，却不知道该何时、何处开始重视软装环节。

  读者林女士说：“我非常认同‘轻装修，重装饰’，但究竟谁的设计更合理，该找家装设计师设计还是找软装产品服务人员设计？掏了钱就像撞大运，对最终的效果心里没底。”

  从调查来看，目前，软装设计领域仍是大品牌唱主角和高端客户接受居多。不少读者反映听说过“软装”，但并不十分清楚软装的概念是什么。在收费标准上，消费者只有对于价格高低的直观感悟，而很少有别的考察、辨别途径。目前，基本采取的是按照房间面积来分档次收费。“具体到软装到底包括什么，是做什么的，还需要引导。”一位高端消费者说。消费者吴女士透露，自己虽然了解软装，但是因为不具备专业知识，因此，也并没有特别在意软装。

  C缺乏信任是最大阻碍

  有32%的被调查者表示不会考虑软装设计师介入，原因多种多样。其中28%的被调查者表示自己拒绝软装设计师的原因是，不相信软装设计师的水平，不相信他们能充分了解自己的生活习惯，4%的被调查者认为软装不需要设计师来帮忙，自己一样可以搞定。

  与软装相对，装修可以称为“硬装”。在调查中，52%的被调查者表示自己更重视室内装修风格，效果由硬装“说了算”，而软装只是为硬装起到服务作用，用来为硬装所要表现的风格锦上添花。还有些消费者因为“麻烦”等原因就将软装暂时搁置。

  一从事家装行业十多年的公司老总透露，家居软装设计业的从业者水平良莠不齐，行业缺乏统一的标准，没有资格认证等。对于消费者而言，要想保险地请到好的设计师，现阶段就只有求助于口碑良好的大公司了。

  美克美家销售经理李菲建议，可以看下设计师以往的作品，这样比较直观去感觉和选择。

  东易日盛设计师宋辉透露，从整个行业发展来看，目前软装饰行业的认知度提升还是很快的，一些高端项目原来只是配窗帘、灯具，现在已开始从最初的设计全盘入手。但行业整体的消费重视程度明显不够，还需要专业公司的设计师引导。